Vattenfall LadeApp

Ab sofort ist keine Registrierung mehr für Neukunden möglich




Durch die Vattenfall LadeApp finden Sie als Vattenfall-Kunde schnell verfügbare Ladestationen in Ihrer Nähe. Die benutzerfreundliche Bedienung der App mit verschiedenen Filterfunktionen und übersichtlicher Verwaltung Ihrer Rechnungen erleichtert Ihnen den E-Mobility-Alltag.


VORTEILE DER VATTENFALL LADEAPP

- Flexibel europaweit laden an über 180.000 Ladepunkten
- Schneller Verfügbarkeitscheck der Ladesäulen aus Ihrer Umgebung
- Einfache Routenplanung zur nächsten Säule
- Verbrauchsabhänginge Abrechnung ohne Grundgebühr
- Einheitliche Preise an allen Ladestationen (0,59 Ct/kWh AC/ 0,79 Ct/kWh DC)
- Chronik der Ladevorgänge inkl. Kosten
- Favoritenfunktion für Ihre Lieblingsstation
- Verwaltung persönlicher Benutzerdaten und Rechnungen

DAS BIETET IHNEN DIE LADEAPP IM DETAIL


INTUITIVE UND SIMPLE BEDIENUNG
In nur wenigen Schritten ist die App heruntergeladen und die Registrierung bei Angabe Ihrer Vattenfall-Vertragskontonummer (beginnend mit 83...) abgeschlossen. Direkt im Anschluss werden Ihnen die besten Ladestationen für Elektrofahrzeuge vorgeschlagen. Dank der intuitiven Bedienoberfläche behalten Sie dabei stets den Überblick.

UNKOMPLIZIERTE AUSWAHL DER LADESTATIONEN
Ladesäulen unterscheiden sich nach der Ladegeschwindigkeit (AC/DC). Um schnell die passende Ladesäule zu finden, können Sie in der App beliebig filtern und sortieren. Haben Sie eine Stromtankstelle gefunden, die am besten passt, fügen Sie diese einfach zu Ihren Favoriten hinzu.

VERFÜGBARKEIT UND ROUTENPLANER
Sobald Sie sich entschieden haben, wo Sie Ihr E-Auto laden wollen, lassen Sie sich mit dem Routenplaner bequem dorthin navigieren. Sie sehen außerdem in Echtzeit, ob jemand die Batterie seines E-Autos gerade lädt, ob es Störungen gibt oder ob die Station frei ist. Die Ladekarte halten wir stets aktuell, damit Ihnen nur die funktionierenden Ladestationen angezeigt werden.

BEZAHLUNG PER LASTSCHRIFT
Die Preise für den Ladevorgang sehen Sie bereits in der Kartenansicht als Preis pro Kilowattstunde (kWh). Am Ende des Monats erhalten Sie über die App eine Rechnung mit allen Stationen und Stromtankstellen, an denen Sie die Batterie Ihres Elektrofahrzeugs aufgeladen haben. Der Betrag wird per SEPA-Lastschrift abgebucht. Verwalten Sie zudem mühelos Ihre persönlichen Angaben.

IHRE FAVORITEN
In der Historie sehen Sie, wo Sie Ihren Elektrowagen bereits geladen haben. Ist eine Ladesäule dabei, die Sie regelmäßig anfahren? Dann markieren Sie diese problemlos als Favorit. Vor Fahrtbeginn machen Sie einen kurzen Verfügbarkeitscheck. Alternativ wählen Sie eine andere verfügbare Ladestelle, an der Sie Ihr E-Auto laden können.

FEEDBACKFUNKTION UND STÖRUNGEN
Gab es Probleme bei einer Stromtankstelle? Dann kontaktieren Sie direkt die Störungshotline, die Sie an der Ladesäule finden. Sie haben Fragen zur Ladestationen-App? Melden Sie dies ohne Weiteres über die integrierte E-Mobility-Service-Funktion in der App. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen, damit Sie wieder bequem Ihren Elektrowagen aufladen können.

SUPPORT
Als Ihr E-Mobility-Partner freuen wir uns natürlich über Ihr Feedback, damit wir unsere App für Sie noch besser machen können. Haben Sie Fragen zu unserem Angebot oder benötigen Sie Support? Dann schreiben Sie uns an: support@ladeapp.vattenfall.de

Hinweis: Während der Nutzung der App erhalten Sie teilweise E-Mails/Benachrichtigungen von unserem IT-System/-Backend „chargecloud“. Wir nutzen diese im Rahmen des Vattenfall Lade-Netzwerks für den Betrieb und die Abrechnung der Ladeinfrastruktur. Das IT-System und unsere App werden von der Firma chargecloud GmbH bereitgestellt.